Livraison et expédition

La livraison en Suisse est gratuite à partir de 80 CHF (après déduction des codes de réduction et des bons). En dessous de ce montant, les frais d'expédition sont de 6,90€. Vous trouverez les frais d'expédition pour d'autres pays ici : Paiement & Expédition. Nos frais d'expédition varient en fonction de la quantité commandée et du pays de livraison. Le mieux est de sélectionner tous les produits que vous souhaitez commander et de saisir votre adresse, les frais d'expédition seront alors calculés pour vous dans le panier.

Si vous commandez avant 14h (du lundi au jeudi) ou 11h (le vendredi), votre commande est généralement expédiée le jour même, sinon elle sera expédiée le jour suivant. Vous recevrez la confirmation d'expédition le jour de l'expédition vers 19h. Dans des cas exceptionnels ou en cas de forte affluence, l'expédition peut être retardée d'un jour. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation d'expédition, veuillez vérifier votre dossier spam ou l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Dès que votre commande aura été remise à notre prestataire de services d'expédition Swiss Post Priority, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Veuillez également vérifier régulièrement votre dossier spam. Vous pourrez suivre précisément votre colis via ce lien.

Si votre colis a éventuellement déjà été déposé dans un bureau de poste ou chez un voisin, vous pouvez également voir dans le suivi d'où se trouve votre colis. Il arrive de temps en temps que les livreurs oublient de déposer un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez néanmoins retirer le colis au bureau de poste avec le suivi de l'envoi et votre pièce d'identité.

Si votre colis n'a pas pu être livré ou si vous souhaitez vous plaindre que le livreur a oublié de déposer l'avis de passage ou n'a tout simplement pas sonné chez vous, veuillez contacter Swiss Post. Dans ces cas, nous ne pouvons malheureusement rien faire, car cela ne relève pas de notre responsabilité.

Si vous avez d'autres questions concernant votre envoi, veuillez écrire un e-mail à support@jarmino.ch.

Pour les commandes passées jusqu'à 14h (du lundi au jeudi) ou 11h (le vendredi), votre commande est généralement expédiée le jour même, sinon elle est expédiée le jour suivant. Dans des cas exceptionnels ou en cas de forte affluence, l'expédition peut être retardée d'un jour. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 2 jours.

Vous pouvez volontiers faire livrer votre commande directement à un point d'accès Pick-Post. Swiss Post vous informera par e-mail ou SMS dès que votre livraison sera prête à être retirée. Il n'y a aucun coût supplémentaire pour vous.

Veuillez toutefois vous inscrire au préalable sur le site de Swiss Post pour pouvoir utiliser le service des consignes automatiques.

Vous devez saisir les données pour une livraison au point d'accès Pick-Post de la manière suivante :

Prénom et nom : Votre nom
Rue et numéro de maison : Adresse du point d'accès Pick-Post
Complément d'adresse : Saisir "Pick Post" suivi de votre identifiant utilisateur Pick-Post
Code postal et localité : Code postal et localité du point d'accès Pick-Post